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主题 天冷暖气凉 
内容 近来随着天气的转冷,聚德供热的供热能力不足突显出来。三天两头停暖,问客服不是说锅炉检修就是清炉灰(992对晋州供暖问题有个不到20分钟的专访)。我就想怎么供热企业老是打无准备之仗,年年让晋州的老百姓不满意。供热应该归住建局管吧,找不到受理部门,选择了建设局,不知道对不对。请主管供热的单位领导和供热企业给老百姓一个说法!  
回复部门 住建局
回复内容

您好,经我局调查,现答复如下:

电厂锅炉清灰:由于中节能秸秆电厂热源是发电机组,采用的是生物质锅炉,燃烧物主要是秸秆和果木枝条,与燃煤比较,燃烧剩余的灰分容易附着到锅炉的受热面上,所以需要定期对锅炉灰进行清理,清灰是保障正常供热的必要工作。由于首次启动备用锅炉,与电厂锅炉衔接上没有能实现同步对接,造成了一网水温不能快速达到理想状态。

入户调查:经我们组织入户调查,大部分居民温度都能达标,如有个别住户室内温度偏低,我们第一时间接到报修后,及时安排专业运行人员进行上门查看并解决,保障居民正常供暖。

有了这次经验,我们在今后的清炉工作的重要节点上,一定提前做好准备,力求温度不出现大的波动,确保晋州所有居民温暖过冬。

感谢您的留言。

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